Preguntas frecuentes

1. SOBRE A EMPRESA

(1) É vostede unha empresa comercial ou un fabricante?

Disen é ofabricantecon liñas de produción de montaxe profesional. Temos paneis de visualización estándar de 0,96-32 polgadas, paneis de pantalla táctil, placa PCB e pezas accesorias, con todo o conxunto de solucións que pode soportar, a nosa fábrica cun total de arredor de 200 empregados.

Todos os teusOEM, ODM e as ordes de mostra son moi apreciadas.

(2) Cal é a gama de produtos da súa empresa?

Levamos máis de 10 anos de experiencia na fabricación de pantallas TFT LCD e táctiles.

►Módulo LCD TFT de 0,96" a 32";

►Panel LCD de alto brillo personalizado, algunhas partes do brillo dos produtos poden chegar a 1000 a 2000 nits;

►Pantalla LCD tipo barra de ata 48 polgadas;

►Pantalla táctil capacitiva de ata 65";

►Pantalla táctil resistiva de 4 fíos e 5 fíos;

►Solución dun só paso para montar LCD TFT con pantalla táctil.

(3) Ofrecédes servizo OEM/ODM?

Si. Somos o fabricante con liñas de produción de montaxe profesional. Temos paneis de visualización estándar de 3,5 a 55 polgadas, paneis de pantalla táctil e pezas de accesorios. Todos os seus pedidos OEM, ODM e mostras son moi apreciados.

(4) Cal é o horario laboral da súa empresa?

Normalmente, comezaremos a traballar no horario de Pequín de 9:00 a 18:00, pero podemos cooperar co horario de traballo dos clientes e seguir o horario dos clientes tamén se é necesario.

3. CERTIFICACIÓN

(1) Que certificacións aprobaches?

Temos a certificación de calidade ISO9001, medio ambiente ISO14001, calidade automotriz IATF16949 e dispositivos médicos ISO13485.

 

(2) Que indicadores de protección ambiental superaron os seus produtos?

Temos a certificación REACH, ROHS, CE, UL e así por diante.

(3) Que patentes e dereitos de propiedade intelectual teñen os seus produtos?

A nosa fábrica ten moitas patentes de invención e patentes de modelos de utilidade da industria LCD. Cando visites a nosa fábrica, podes velas na nosa sala de exposicións. Benvido a visitar a nosa fábrica.

4. COMPRA

(1) Cal é o seu sistema de compra?

O noso sistema de adquisicións adopta o principio das 5R para garantir a "calidade correcta" do "provedor correcto" coa "cantidade correcta" de materiais no "momento correcto" e co "prezo correcto" para manter as actividades normais de produción e vendas. Ao mesmo tempo, esforzámonos por reducir os custos de produción e comercialización para acadar os nosos obxectivos de adquisición e subministración: estreitar relacións cos provedores, garantir e manter a subministración, reducir os custos de adquisición e garantir a calidade da adquisición.

(2) Cales son os seus provedores?

Vidro: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

CI:Fitipower/ILITEK/Himax

CI táctil: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

CI da placa de controlador: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3) Cales son os seus estándares de provedores?

Damos moita importancia á calidade, á escala e á reputación dos nosos provedores. Cremos firmemente que unha relación de cooperación a longo prazo traerá definitivamente beneficios a longo prazo para ambas as partes.

6. CONTROL DE CALIDADE

(1) Que equipamento de probas tedes?

Probador de ángulo de gota de auga, microscopio de interferencia diferencial, probador de brillo BM-7A, probador de presión, microscopio metalográfico, probador de partículas de po, probador de elementos cuadráticos, AOI, probador de brillo CA-210, probador de tracción eléctrica, probador de tensión electrostática, probador de alta temperatura e humidade.

2

(2)2-Cal é o seu proceso de control de calidade?

Controlamos a calidade mediante o Plan de control na nosa fábrica.

(3) Que tal a trazabilidade dos seus produtos?

Imprimimos o código de data na parte traseira dos produtos. Segundo o código de data, podemos rastrexar o lote correspondente dos produtos. Entón, podemos saber que parámetros empregamos no lote e que lote de materiais entrantes empregamos.

(4) Podes fornecer a documentación pertinente?

Temos o noso propio plan de control, estándar de inspección e procedemento operativo estándar para o control de calidade.

(5) Canto tempo dura a garantía e cal é o seu servizo posvenda?

Normalmente 12 meses.

Se hai algún defecto dentro dos 12 meses posteriores á recepción dos produtos, póñase en contacto co noso departamento de vendas e responderémoslle en 24 horas. Se precisamos que nos devolvan algún produto, pagaremos nós integramente os custos de envío.

(6) Que cobre a garantía e por canto tempo?

Todos os produtos están cubertos pola nosa garantía limitada, que garante que todos os produtos estean libres de defectos funcionais durante un período dun ano a partir da data de envío e que todos os produtos estean libres de defectos visuais e pezas que faltan durante un período de 30 días a partir da data de envío. Se un produto sufriu danos durante o envío ou o pedido é incorrecto, debes notificárnolo dentro dos 7 días posteriores á recepción.

(7) Como garantes a calidade?

Aprobamos os certificados ISO900, ISO14001 e TS16949. A inspección rigorosa de control de calidade realízase en FOG ==> LCM ==> LCM + RTP/CTP ==> inspección de produción en liña ==> inspección de control de calidade ==> proba de envellecemento de 4 horas con carga nunha sala especial a 60 ℃ (como opción) ==> OQC

(8) Canto tempo dura a garantía e cal é o seu servizo posvenda?

Normalmente 12 meses.

2

(9) Como podedes garantir un subministro estable?

1) Temos unha fonte moi boa. Sempre comprobamos e escollemos o panel LCD de subministración máis estable ao principio.

2) Cando se produce o fin de vida útil, normalmente recibimos unha notificación do fabricante orixinal con 3-6 meses de antelación. Preparamos outra solución de LCD como substituto para vostede ou recomendámoslle que faga a última compra se a súa cantidade anual é pequena ou incluso que instale un novo panel LCD se a súa cantidade anual é grande.

9. MÉTODO DE PAGAMENTO

(1) Cales son os métodos de pagamento aceptados pola súa empresa?

Depósito do 30% T/T, pago do saldo do 70% T/T antes do envío.

Máis métodos de pagamento dependen da cantidade do seu pedido, agardamos ter unha cooperación a longo prazo con vostede.

10. MERCADO E MARCA

(1) Para que mercados son axeitados os seus produtos?

Os nosos produtos poden ser axeitados para todo tipo de aplicacións, como electrónica de consumo, fogares intelixentes, dispositivos portátiles, radiodifusión, casa branca, aplicacións industriais, médicas e automáticas, etc.

(2) Como atopan a súa empresa os seus clientes?

Normalmente, coñécennos pola presentación doutros clientes ou socios provedores e pola presentación dalgúns amigos; ademais, temos o noso sitio web oficial e temos promoción en Google e outras redes.

(3) A que países e rexións se exportaron os seus produtos?

En xeral, os nosos produtos son moi populares en América, Turquía, Italia, Alemaña, España, Corea do Sur, Xapón, etc., polo que temos moitos clientes neses países.

(4) A súa empresa participa na exposición? En que participan?

normalmente participarán na exposición, como as de Alemaña, Estados Unidos e China para exposicións de electrónica de todo tipo ou exposicións de pantallas intelixentes industriais en todo o mundo, pero debido ao impacto da epidemia, non participaron na exposición polo momento.

 

(5) A que te dedicas no desenvolvemento e xestión de concesionarios?

Controlamos estritamente a xestión do sistema CRM do cliente. O desenvolvemento de proxectos específicos debe ser comunicado ao cliente da terminal para o rexistro da información do proxecto e unha xestión unificada. O número de distribuidores en cada rexión ou país contrólase dentro de 3.

2. I+D e DESEÑO

(1)1-Cal é a súa capacidade de I+D?

O noso departamento de I+D ten un total de 16 persoas, 10 na fábrica e 6 na oficina. Temos un director de I+D, un enxeñeiro electrónico e un enxeñeiro mecánico, que pertencen ás dez mellores empresas de exposicións con case 10 anos de experiencia laboral. O noso mecanismo flexible de I+D e a nosa excelente resistencia poden satisfacer as necesidades dos clientes.

(2) Cal é a idea de desenvolvemento dos seus produtos?

Temos un proceso rigoroso de desenvolvemento dos nosos produtos:

Idea e selección de produto

Concepto e avaliación do produto

Definición do produto e plan de proxecto

Deseño, investigación e desenvolvemento

Probas e verificación de produtos

Poñer no mercado

(3) Podo ter o meu propio logotipo de serigrafía, número de peza ou etiqueta pequena?

Si, definitivamente. Pode requirir MOQ, consulte as nosas vendas, grazas.

(4) Con que frecuencia se actualiza a súa lista de produtos?

Normalmente, actualizaremos a nosa lista de produtos nun trimestre e compartiremos os nosos novos produtos con cada cliente.

 

(5) Canto tempo tardará o desenvolvemento do moldeo?

Normalmente, os produtos estándar tardarán entre 3 e 4 semanas, e os produtos especiais, entre 4 e 5 semanas.

(6) Tedes taxas de moldaxe? Canto é? Podedes devolvelo? Como o podo devolver?

Si, para os produtos altamente personalizados, teremos un cargo por ferramentas por conxunto, pero o cargo por ferramentas pódese reembolsar aos nosos clientes se realizan pedidos de ata 30 000 ou 50 000, dependerá tamén do proxecto diferente.

(7) Como están estruturados os seus produtos? Cales son as principais materias primas?

Os principais materiais dos nosos produtos son vidro LCD, CI, POL, FPC, B\L, TP + unión ao aire ou laminación completa.

(8) Cales son as diferenzas entre os seus produtos e os seus pares/competidores?

Os nosos produtos teñen unha fiabilidade estable, un alto rendemento de custos, amplas categorías de produtos e soporte de personalización dispoñibles.

(9) Podes identificar os teus propios produtos?

Si, por suposto, porque cada produto terá a nosa etiqueta DISEN co noso logotipo.

5. PRODUCIÓN

(1) Canto tempo funciona normalmente o molde da súa empresa? Con que frecuencia se debe manter?

A vida útil do molde de inxección é de 80 W e o mantemento é unha vez cada 10 W;

A vida útil do molde metálico é de 100 W e o mantemento é unha vez cada 10 W.

(2) Cal é o seu proceso de produción?

Corte de vidro → limpeza → parche → COG → FOG → montaxe BL → unión TP → inspección completa antes do envío.

(3) Canto tempo tarda a data de entrega estándar do produto?

Normalmente, só para LCM debería levar 4 semanas, pero para LCM+TP debería levar 5 semanas.

(4) Tedes algún límite de MOQ?

Para a industria de consumo, o MOQ é de 3K/LOTE; para aplicacións industriais, tamén se aceptan pedidos de pequenas cantidades. O MOQ para OEM/ODM e o stock móstranse na información básica de cada produto.

(5) Cal é a súa capacidade de produción total?

É de 600 K/M só para LCD, 300 K/M para LCD con laminación completa do panel táctil, 300 K/M para LCD con unión por aire do panel táctil.

(6) Cal é a área da súa fábrica? Cantas persoas teñen en total? A canto ascende o valor da produción anual?

A nosa fábrica abrangue unha superficie de 5000 metros cadrados, con máis de 200 traballadores e un valor de produción anual de 350 millóns de yuans.

7. ENTREGA

(1) Garantides a entrega segura e fiable dos produtos?

Si, sempre empregamos embalaxes de alta calidade para o envío. Tamén empregamos embalaxes perigosas especiais para mercadorías perigosas e transportistas frigoríficos certificados para mercadorías sensibles á temperatura. As embalaxes especializadas e os requisitos de embalaxe non estándar poden supoñer custos adicionais.

(2) Que tal os gastos de envío?

O custo do envío depende da forma que escolla para recibir a mercadoría. O envío exprés adoita ser o máis rápido pero tamén o máis caro. O transporte marítimo é a mellor solución para grandes cantidades. Só podemos darlle as tarifas de transporte exactas se coñecemos os detalles da cantidade, o peso e a forma.

8. PRODUTOS

(1) Canto tempo dura o ciclo de vida dos seus produtos?

Normalmente, son uns 5 W hora.

(2) Cales son as clasificacións específicas dos seus produtos?

Os nosos produtos pódense clasificar en electrónica de consumo, fogares intelixentes, dispositivos portátiles, radiodifusión, casa branca, aplicacións industriais, médicas e automáticas, etc.

(3) Existe a posibilidade de aumentar o brillo da pantalla?

4-Si, por suposto, por favor, indícanos máis detalles sobre os requisitos do proxecto e podemos recomendarche unha solución e unha retroiluminación de alto brillo personalizada. E que sexa lexible con luz solar.

11.SERVIZO

(1) Que ferramentas de comunicación en liña tes?

As ferramentas de comunicación en liña da nosa empresa inclúen teléfono, correo electrónico, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat e QQ.

(2) Cal é a súa liña de atención telefónica para reclamacións e o seu enderezo de correo electrónico?

Se tes algunha insatisfacción, envía a túa pregunta aliñas directasdisenelec.com.

Contactarémosche en 24 horas, moitas grazas pola túa tolerancia e confianza.

12. EMPRESA E EQUIPO DE DESEÑO

(1) Cal é o historial de desenvolvemento específico da súa empresa?

Todos os detalles pódense ver no perfil da nosa empresa. Podes contactar connosco para obtelos e obter máis información sobre o poder e as vantaxes da nosa empresa.

(2) Cal foi a facturación anual da súa empresa o ano pasado? Cal é a proporción de vendas nacionais e vendas á exportación, respectivamente? Cal é o plan de obxectivos de vendas para este ano?

Trátase duns 6000 W de RMB, dos cales o 35 % se destina ás vendas nacionais, o 65 % á exportación e o obxectivo de vendas para este ano é de 100 millóns de RMB. Dedicámonos a dar o mellor soporte e servizo a cada un dos nosos clientes.

(3) Que sistemas de oficina ten a súa empresa?

Na nosa empresa, contamos con sistemas ERP/CRM/MES.

(4) Que avaliacións de rendemento ten o seu departamento de vendas?

Normalmente, inclúese en catro partes, taxa de consecución do obxectivo de vendas ao final do mes,

acadar a taxa de desenvolvemento de novos clientes, contas por cobrar e xestión de inventario.

(5) Como mantén a súa empresa a confidencialidade da información dos clientes?

Na nosa empresa, para os nomes clave dos clientes e os detalles do proxecto, a autoridade é só para o persoal directivo principal da empresa; usaremos un código interno para o nome do cliente na nosa empresa.